환불정책
오늘사주의 유료 리포트는 결제 후 이용자 한 사람을 위해 새로 쓰는 디지털 콘텐츠입니다. 언제 환불이 되고 언제 제한되는지 미리 알려드립니다.
시행일 2026년 10월 1일
1. 무료 미리보기
무료 미리보기는 결제 없이 제공되므로 환불 대상이 아닙니다.
2. 전액 환불되는 경우
- 결제 후 리포트가 완성되어 제공되기 전에 취소를 요청한 경우
- 회사 사정으로 리포트를 제공하지 못했거나, 결제 후 안내한 시간 안에 리포트가 도착하지 않은 경우
- 리포트의 내용이 크게 누락되었거나 오류가 있어 정상적으로 이용할 수 없고, 회사가 이를 바로잡지 못한 경우
- 같은 주문이 중복 결제된 경우(중복된 금액)
3. 환불이 제한되는 경우
리포트가 완성되어 이메일 또는 화면 링크로 제공된 뒤에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 이 사실은 결제 전에 결제 화면에서 안내합니다.
이용자가 생년월일, 태어난 시간 등을 잘못 입력해 생긴 차이, 풀이 내용이 기대와 다르다는 사유는 환불 사유에 해당하지 않습니다.
4. 환불 신청 방법
- 고객센터 이메일([고객센터 이메일])로 결제한 이메일 주소, 주문번호(결제 안내 문자·메일에 있음), 환불 사유를 보내주세요.
- 회사는 신청을 받은 날부터 3영업일 안에 결과를 알려드립니다.
5. 환불 처리
| 결제 수단 | 환불 방식 |
|---|---|
| 신용·체크카드 | 결제 승인 취소. 카드사에 따라 취소 후 3~7영업일 안에 반영됩니다. |
| 그 밖의 수단 | 결제대행사 절차에 따라 원래 결제 수단으로 돌려드립니다. |
환불이 확정되면 회사는 3영업일 안에 결제 취소를 요청합니다.
6. 문의
주식회사 인생2막 고객센터 · 070-7174-2220 · [고객센터 이메일]
이 정책은 2026년 10월 1일부터 적용합니다.